Politique de confidentialité Seroliventa

Chez Seroliventa, la protection de vos données est centrale. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos informations conformément au RGPD.

Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires pour traiter vos demandes et améliorer nos services.

• Informations d’identification comme nom, email, téléphone fournies via le formulaire.
• Adresse postale, code postal et ville renseignés lors du contact.
• Données d’utilisation du site web collectées via cookies analytiques.
• Préférences de contact et volume de trafic indiqué volontairement.

Utilisation des données

Vos données servent exclusivement à fournir nos services et à répondre à vos demandes.

• Contacter l’utilisateur selon sa demande de prestation.
• Réaliser un audit ou une analyse personnalisée selon le besoin exprimé.
• Améliorer l’expérience de navigation grâce à des statistiques anonymes.
• Se conformer à nos obligations légales et à la sécurité des échanges.

Fondement RGPD

Notre collecte respecte le principe de minimisation et la finalité déclarée.

Le traitement de vos données s’appuie sur votre consentement explicite et la nécessité d’exécution du service demandé.

Partage de données

Vos données ne sont jamais cédées ni vendues. Elles restent strictement confidentielles.

• Elles sont partagées en interne exclusivement pour traiter votre demande.
• Transmission possible à des sous-traitants (hébergeur, maintenance) tenus à la confidentialité.
• Respect des obligations légales sur simple demande des autorités compétentes.

Sécurité renforcée

Seroliventa met en place des mesures techniques et organisationnelles afin de sécuriser vos informations personnelles contre tout accès, perte ou exploitation non autorisé. L’accès à vos données est strictement limité.

Vos droits RGPD

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition à l’utilisation de vos données.

• Demander une copie ou rectification de vos données personnelles.
• Retirer à tout moment votre consentement au traitement.
• Demander l’effacement ou la limitation du traitement sous certaines conditions.
• Déposer une réclamation auprès de la CNIL en cas de litige.

Utilisation des cookies

Les cookies sont utilisés uniquement à des fins de mesure d’audience ou de fonctionnement technique indispensable.

Voir notre politique cookies Voir notre politique cookies

Contact

Pour toute question concernant vos droits ou notre politique de confidentialité, contactez notre DPO :

Modifications et mises à jour

Seroliventa peut actualiser cette politique en fonction de l’évolution légale ou de nos pratiques internes. La dernière version prévaut sur toute précédente.